1+X商务数据分析模拟练习题及答案
1、单选题（分值1分）数据分析报告的前言部分一般包括除（）外的其他部分A、分析背景B、专业术语解析C、分析目的D、分析思路答案B前言是数据分析报告的一个重要组成部分，主要包括分析背景、目的及思路三方面
2、判断题（分值2分）产品搜索指数的数值指的是用户实际的搜索次数A、错B、对答案A
3、单选题（分值1分）市场需求反映的是在一定的时期和地区内，客户对计划购买的商品所表现出的各类需求，其分析内容不包括（）A、客户价格偏好分析B、客户品牌偏好分析C、市场集中度分析D、需求量变化趋势分析答案C
4、判断题（分值2分）拥有不同标签的客户特征不同，企业可以采用不同的营销方式进行精准营销A、对B、错答案A
5、判断题（分值2分）数据化运营是指，通过数据化的工具、技术和方法，对运营过程中的各种环节进行科学分析、引导和应用，从而达到优化运营效果和效率、降低成本、提高效益的目的A、对B、错答案A
6、判断题（分值2分）数据采集时需要数据采集人员不惜任何手段获取所有需要的数据
52、判断题（分值2分）专题分析报告具有深入性，应深入分析问题产生的原因并提出切实可行的解决方法A、对B、错答案A
53、单选题（分值1分）通过趋势预测法进行某行业市场规模预测时，R平方值接近1时，说明（）A、趋势线拟合程度较低，但可靠性较高B、趋势线拟合程度较高，可靠性也较高C、趋势线拟合程度较低，可靠性也较低D、趋势线拟合程度较高，可靠性较低答案B
54、判断题（分值2分）产品在进入成长期后，年增长率迅速提高，到成长期后期利润会达到最高点A、错B、对答案A
55、判断题（分值2分）运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作A、错B、对答案B
56、判断题（分值2分）面向执行层的数据报表更需要的是实际工作中应该如何做，才可以避免当前存在的问题再次发生A、错B、对答案B
57、判断题（分值2分）RFM模型包含的要素是Rencency（最近一次消费），Frequency（消费频次）、Monetary（消费金额）A、对B、错答案A
58、单选题（分值1分）外部数据渠道一般不包括（）A、电商网站安装的百度统计B、政府部门、机构协会、媒体C、权威网站、数据机构D、指数工具答案A
59、单选题（分值1分）下列属于客户事实标签的是（）A、产品偏好B、年龄C、购物需求D、购物趋势答案B
60、单选题（分值1分）下列属于客户动态属性标签的是（）A、活跃度B、婚恋阶段C、性别D、出生日期答案A
61、单选题（分值1分）以下属于内部数据获取渠道的是（）A、店数据B、店侦探C、百度统计D、多多参谋答案C
62、单选题（分值1分）数据分析报告的标题具有除（）外的要求A、直接B、简洁C、确切D、数字化答案D数据分析报告的标题要符合直接、确切、简洁三点基本要求
63、单选题（分值1分）某时期内，客户总数为600人，其中90人重复购买（不考虑重复购买了几次），交易金额24560元，计算复购率为（）A、
0.0037B、
0.0281C、
0.0244D、
0.15答案D
64、单选题（分值1分）了解竞店是不是原创品牌、店铺人群定位、商品适用季节、适用场景等，这是在进行（）分析A、销售B、竞店属性数据C、商品类目D、推广活动答案B
65、判断题（分值2分）市场需求是指客户对计划购买的商品所表现出的各类需求，包括品牌、质量、价格、规格、型号等A、错B、对答案B
66、单选题（分值1分）对于违反《电子商务法》规定的行为，电子商务经营者应承担的法律责任类型包括（）A、民事责任、行政责任B、民事责任、行政责任、刑事责任C、民事责任、刑事责任D、行政责任、刑事责任答案B
67、单选题（分值1分）将客户分为收藏客户、加购客户、成交客户等是按（）状态划分A、按购买数量划分B、按购买地域划分C、按购买状态划分D、按购买行为划分答案C
68、单选题（分值1分）现假设某行业市场有7家企业，每家企业的市场份额分别为
0.
15、
0.
09.
0.
11、
0.
24、
0.
06、
0.
13、
0.22则该行业的集中度为（）A、
0.001089B、1C、
0.1692D、2答案C
69、判断题（分值2分）行业数据分析凭借着对目标行业的整体判断有机会找到电商企业后期销售额提升的“蓝海”机会A、对B、错答案A
70、单选题（分值1分）下列属于竞争对手的是（）A、线下批发儿童玩具的店铺与京东网某早教图书销售网店B、销售智能电视的网店和销售空气净化器的网店C、淘宝网某新开女装店铺与销售额居行业首位的品牌女装店D、销售医用外科口罩的不同网店答案D
71、多选题（分值2分）商品流量数据监控中商品访问数据反馈的主要指标包括（）A、商品收藏买家数B、加购人数C、商品浏览量D、商品访客数答案ABCD商品访问数据反馈，主要指标包括商品访客数、商品浏览量、商品收藏买家数、加购人数等
72、多选题（分值2分）计算行业赫芬达尔指数，其关键步骤包括（）A、将竞争对手的市场份额平方值相加B、获取竞争对手的市场份额C、计算市场份额的平方值D、将竞争对手的市场份额平方值相乘答案ABC
73、多选题（分值2分）对于等待处理的违规，网店应积极自行处理，处理的对策有（）A、编辑B、删除C、下架D、申诉答案ABCD等待处理的违规是需要进行申诉、编辑、下架、删除或者其它操作的记录
74、多选题（分值2分）电商企业在识别行业竞争对手时，可借鉴的方法包括（）A、通过客服接单能力识别竞争对手B、通过推广活动识别竞争对手C、通过关键词识别竞争对手D、通过目标人群识别竞争对手答案BCD
75、多选题（分值2分）每个监控指标正常波动范围的确定可以参考（）等数据维度来确认A、环比数据B、同比数据C、当天数据极值D、每个环节的转化答案ABD指标正常波动范围可以从同比数据、环比数据、每个环节的转化、每个小时的增幅四种数据维度来确认
76、多选题（分值2分）下列哪些属于所属电商平台提供的数据工具？（）A、生意参谋B、京东商智C、店侦探D、多多参谋答案AB
77、多选题（分值2分）影响客单价的因素是（）A、促销优惠B、商品定价C、购买数量D、商品的关联营销答案ABCD
78、多选题（分值2分）典型的产品生命周期一般可分为哪几个阶段？（）A、饱和期B、成长期C、衰退期D、投入期答案ABCD
79、多选题（分值2分）以下哪种情况属于指标异常（）A、流量下跌B、零支付C、低库存D、低跳出率答案ABC生意参谋的商品模块中异常商品功能会提示支付转化率低”、“支付下跌”、“流量下跌”、“高跳出率”、“零支付”、“低库存”的商品
80、多选题（分值2分）下列不能体现市场数据分析价值的是（）A、有利于电商企业发现新的市场机会B、有助于电商企业降低人员薪酬，减少运营成本C、提高信息对称性，可为电商企业的经营决策提供参考D、可使自身企业处于绝对的竞争优势，决定行业市场规模答案BD
81、多选题（分值2分）电商企业在分析商品市场价格时，其中较为重要的依据包括（）A、商家超过50%的利润率B、消费者的价格承受能力C、消费者的消费层次D、消费者的价格偏好答案BCD
82、多选题（分值2分）以下属于产品类数据指标的是（）？A、商品访客数B、跳失率C、SKUD、商品数答案ACD
83、多选题（分值2分）店铺动态评分（DSR）是指（）的综合评分A、开店历史B、宝贝与描述相符C、卖家服务态度D、物流服务的质量答案BCD店铺动态评分（DSR）是指客户对店铺“宝贝与描述相符”、“卖家服务态度”、“物流服务的质量”这三项的评判打分
84、多选题（分值2分）店铺运营类数据采集表类型多样，最常见的就是店铺运营日报表，包含的数据指标通常有（）等A、订单类B、流量类C、交易类D、转化类答案ABCD
85、多选题（分值2分）电子商务数据指标的监控应该遵循一定的工作流程，监控方式大体可分为（）A、人工监控B、网络监控C、安防监控D、工具自动监控答案AD电子商务数据指标的监控方式主要包括人工监控和工具自动监控
86、多选题（分值2分）若要提升产品获客能力，下列方法可行的是（）OA、提升自身价值，打造产品亮点B、通过打击竞争对手获得客户C、通过升级个性化用户体验提升获客能力D、优化并拓展营销渠道，确保产品接触到更多潜在用户答案ACD
87、多选题（分值2分）运营是指对运营过程的（），是与产品生产和服务密切相关的各项管理工作的总称A、实施B、计划C、组织D、控制答案ABCD
88、多选题（分值2分）关于数据监控报表设计要点，说法正确的是（）OA、面向决策层人员的报表要求重点突出，分析详细深入B、数据监控报表从用户方便查看及使用角度出发，要求简洁明了、精简过程操作，突出显示结果C、面向执行层人员的报表要求解决具体问题，注重实用性D、面向管理层人员的数据监控报表要求精简，重点显示结果答案BC报表可以认为是一种服务手段，从用户方便查看及使用角度出发，针对不同的目标用户需要有不同的设计偏向
（1）决策层人员简洁明了、精简过程操作，突出显示结果；
（2）管理层人员重点突出，分析深入；
（3）执行层人员解决具体问题，注重实用性
89、多选题（分值2分）采集淘宝网商品销售价格可以使用以下哪些工具？（）A、百度指数B、后羿采集器C、逐鹿工具箱D、生意参谋答案BC
90、多选题（分值2分）商品流量数据监控中商品转化数据反馈的主要指标包括（）A、支付转化率B、客单价C、支付买家数D、加购买家数答案ABC商品转化数据反馈，主要指标包括支付买家数、支付转化率、客单价等
91、多选题（分值2分）以下属于产品运营的运营指标体系的是（）A、产品各流程转化B、活动参与率C、活动ROID、订单流失率答案AD
92、多选题（分值2分）下列指标属于市场指标的是（）A、市场增长率B、竞争对手客单价C、复购率D、企业市场占有率答案ABD
93、多选题（分值2分）电子商务的特点包括（）A、虚拟性B、跨越时空性C、高效性D、低成本答案ABCD
94、多选题（分值2分）产品结构分析是产品盈利能力分析的内容之一关于产品结构，下列说法正确的是（）A、合理的产品结构应当是相互关联并相互促进的B、合理的产品结构是店铺运营进入良性发展的基础C、合理的产品结构应当是比例适当D、合理的产品结构应当是定位明确的答案ABCD
95、多选题（分值2分）店铺动态评分（DSR）下滑，会严重地影响到商品的展现以及转化，店铺应该做好预防工作以下描述正确的是（）A、主图、详情页不夸大宣传，不做实现不了的承诺B、客服态度至关重要，客服人员需要有专业知识、及时的响应速度以及良好的回复态度C、利用小赠品，让客户有意外惊喜D、物流速度是店铺不可控的，只能物流公司来维护物流的问题答案ABC
96、多选题（分值2分）为了能够了解某一指标的变化趋势而又不占用其他单元格区域，可以考虑使用（）A、数据透视图B、迷你图C、条件格式数据条D、切片器答案BC迷你图和数据条均能够在不占用过多的屏幕区域前提下粗略展现某指标的变动趋势
97、多选题（分值2分）数据分析中市场类指标主要用于描述行业情况和企业在行业中的发展情况，下列属于市场类指标的是（）A、行业增长率B、平均购买次数C、竞争对手销售额D、活跃客户比率答案AC
98、多选题（分值2分）通过分析竞店的属性数据，可以了解（）A、竞店的基础风格B、竞店商品的适用场景C、竞店的人群定位D、竞店的销量数据答案ABC
99、多选题（分值2分）关于市场容量分析，下列说法正确的是（）A、进行市场容量分析，有利于电商企业制定销售计划与目标B、无视市场容量，盲目制定销售目标，会导致电商企业积压库存、占用资金C、市场容量的大小决定了行业的天花板D、在进行市场容量分析时，仅可获知过往年份的市场容量数据，无法预测未来几年的市场容量答案ABC
100、多选题（分值2分）客户偏好分析包括以下哪些维度（）A、营销偏好B、邮寄方式偏好C、产品偏好D、包装偏好答案ABCDA、错B、对答案A
7、单选题（分值1分）通常产品销售增长速度最快的时期是产品生命周期中的（）A、成长期B、衰退期C、饱和期D、投入期答案A
8、单选题（分值1分）数据分析报告，要“以数据说话”，所使用的数据单位、名词术语一定要标准统
一、前后一致，要与业内公认的术语一致这是对（）原则的详细解释A、突出重点B、谨慎性C、规范性D、创新性答案C数据分析报告，要“以数据说话”，所使用的数据单位、名词术语一定要规范、标准统
一、前后一致，要与业内公认的术语一致
9、判断题（分值2分）分析竞品不同SKU的销售情况，有助于指导自身的进货策略A、错B、对答案B
10、判断题（分值2分）电子商务是指通过包括互联网在内的计算机网络来实现商品、服务、信息的购买、销售与交换的商务活动A、错B、对答案B
11、单选题（分值1分）最近7天支付金额较上一个周期7天下跌（）以上为支付下跌商品A、
0.5B、
0.4C、
0.3D、
0.2答案C支付下跌商品最近7天支付金额较上一个周期7天下跌30%以上
12、判断题（分值2分）流量运营可以凭借电商平台内部渠道规则，通过店铺免费优化提升自己的展示排名，也可以通过平台内部竞价机制排名，获取更多的流量A、错B、对答案B
13、单选题（分值1分）数据监控报表的分析维度通常不包括（）A、时间维度B、空间维度C、情感维度D、产品维度答案C数据监控报表中的分析维度除开时间和空间维度，更细化的产品维度、服务类别维度等等对于更具体地定位问题有着重要作用
14、单选题（分值1分）当行业处于完全垄断时，与之相关的赫芬达尔指数呈现出的特性是（）HHI=0HHI=1HHI=
0.1D、HHI=10答案B
15、判断题（分值2分）目标客户是电商企业营销及销售的前端，明确了目标客户的各项属性，有助于进一步展开具有针对性的营销举措A、对B、错答案A
16、判断题（分值2分）SKU是指商品的销售属性集合，假如一款产品有S、M、L三个规格，则对应三个SKUA、对B、错答案A
17、判断题（分值2分）迷你图可以作为单元格中文本、数字的背景A、错B、对答案B
18、单选题（分值1分）运营阶段对复购率的影响较大，在留存阶段，（）OA、企业的重心是获取新用户，此时复购率较低B、企业的重心是新老用户的转化，此时复购率较低C、企业的重心是新老用户的转化，此时复购率较之前会有所增长D、企业的重心是用户向粉丝的转化，复购率达到最大化答案C
19、判断题（分值2分）产品数据分析通常在产品部、运营部完成，和企业其他部门没有关系A、对B、错答案B
20、判断题（分值2分）报表的监控包括两个方面报表管理的监控与使用情况的监控A、对B、错答案A
21、单选题（分值1分）关于竞店分析，下列说法正确的是（）A、竞店分析不可以借助第三方工具展开B、了解竞店的优势，可使自身做好充分的应对准备，错位竞争，找到自身店铺可以提升的点C、竞店分析需围绕类目结构、销售额等展开，但竞店属性数据无需分析D、在同一电商平台开店的均属于竞店答案B
22、判断题（分值2分）EXCEL制作的报表可以包含动态图表，交互性较强并且可以实时更新A、对B、错答案A
23、判断题（分值2分）互联网企业采用大数据采集的方式收集消费者的喜好，并向消费者进行定向的信息推送时，应当遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定A、对B、错答案A
24、判断题（分值2分）在进行行业集中度分析时，必须统计行业内所有企业的市场份额，无论企业规模大小A、对B、错答案B
25、单选题（分值1分）某淘宝店铺准备分析某商品一段时间内的复购率时，需要采集的数据指标不包含（）A、下单时间B、商品交易笔数C、客户支付金额D、买家用户名答案C
26、单选题（分值1分）以下能够用于跨境电商市场行情数据采集的工具是（）A、百度统计B、淘数据C、店数据D、微信指数答案B
27、判断题（分值2分）在获取数据分析需求的过程中，需要对需求的提出者、需求所处场景、需求提出的背景等信息逐一进行登记A、对B、错答案A
28、判断题（分值2分）通过对行业客群、搜索客群、品牌客群、属性与产品分析等数据的监控，可以帮助店铺锁定店铺异常商品A、对B、错答案B
29、单选题（分值1分）下列采集行为属于违法行为的是（）A、使用生意参谋工具导出自己店铺运营数据B、使用百度指数工具获取关键词搜索指数及用户画像数据C、通过技术手段进入竞争对手网站数据库获取网站流量及销售数据D、使用数据采集工具采集其他网站公开数据信息用于数据分析答案C
30、判断题（分值2分）如果自身网店处于竞争劣势，商品上下架时间要尽量避开竞店A、对B、错答案A
31、判断题（分值2分）一个电商团队的组织架构不是固定不变的，而是要经常变化的A、错B、对答案A
32、单选题（分值1分）在数据监控中发现商品的流量不低，下单转化率下降幅度很大，应该重点检查的指标不包括的是（）A、商品价格B、商品评价C、客服引导话术D、商品主图答案D下单转化率下降幅度很大，说明在商品价格、商品评价、商品详情页、客服引导话术等引导客户下单环节中出现了问题
33、单选题（分值1分）电子商务数据采集渠道可分为内部和外部两类以下属于外部数据采集渠道的是（）A、百度统计B、百度指数C、店铺后台D、生意参谋答案B
34、单选题（分值1分）数据分析报告的正文部分不应该包括（）A、评估分析结果B、数据展示C、具体分析过程D、附表和术语解析答案D附表和术语解析是数据分析报告的结论部分的内容
35、判断题（分值2分）大促时对商品实时数据进行监控，遇到支付订单数大幅增长、库存短缺预警时，只能关闭该商品的在线下单A、错B、对答案A
36、判断题（分值2分）数据分析报告在撰写的过程中需注意以下四项原则规范性原则、突出重点原则、创新性原则及多样性原则A、对B、错答案B
37、单选题（分值1分）客户价值分析的过程为（）oA、
1.数据计算
2.数据清洗
3.数据处理
4.数据分析与展示B、
1.数据处理
2.数据清洗
3.数据计算
4.数据分析与展示C、
1.数据清洗
2.数据计算
3.数据处理
4.数据分析与展示D、
1.数据清洗
2.数据处理
3.数据计算
4.数据分析与展示答案D
38、判断题（分值2分）数据采集工具中，选择时需要注意工具的适用范围（）A、对B、错答案A
39、单选题（分值1分）下列关于电子商务数据表述不正确的是（）A、市场数据包括行业数据、竞争数据、物流仓储数据等B、产品数据是围绕企业产品产生的相关数据C、电子商务数据包括市场数据、运营数据、产品数据等D、运营数据是企业在运营过程中产生的客户数据、推广数据、销售数据、供应链数据等答案A
40、单选题（分值1分）在产品的生命周期中，销售额增长渐缓直至转而下降，市场竞争激烈，这一阶段称之为（）A、成长期B、投入期C、饱和期D、衰退期答案c
41、单选题（分值1分）在进行数据分析时，开展需求分析需优先完成的是（）A、对需求加以提炼、整合B、对需求进行规划C、对需求进行筛选D、对需求进行排序答案A
42、单选题（分值1分）首先由客户交易订单，接着客服审核、仓库发货、销售单留底保存，这是电子商务运营业务流程中的（）A、售后服务流程B、订单流程C、交易流程D、营销流程答案B
43、单选题（分值1分）关于竞店分析，下列说法错误的是（）A、竞店分析仅可以借助电商平台工具如生意参谋、京东商智等工具展开B、竞店分析可以围绕类目结构、销售、推广活动等展开C、比自身层级高许多的网店准确来说不是竞争对手，而应是学习的标杆D、网店在运营过程中，可以有意识地避开竞店的优势品类，在竞店的弱势品类着力答案A
44、判断题（分值2分）日常数据通报主要反映计划的执行情况，需要突出反映计划执行的进度A、错B、对答案B
45、判断题（分值2分）小李认为，只要每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好A、错B、对答案A
46、判断题（分值2分）负责管理运营公司销售平台，使网店变得更有效率，并持续不断的跟进平台运营规则和完成业绩，为公司制定战略规划和长远目标这句话说的是电子商务主管的工作职责A、对B、错答案A
47、单选题（分值1分）具有灵活性和适应性强，并且部门之间协调性较好，可相互支持的企业组织架构是（）A、直线式组织结构B、集权式组织结构C、分权式组织结构D、矩阵式组织结构答案D
48、判断题（分值2分）某网店近期直通车推广商品的转化率直线下降，现需进行数据分析，其数据分析的目标为直通车推广转化率下降的原因A、错B、对答案B
49、单选题（分值1分）运营人员通过“宝贝管理-体验中心-消息中心”可以直观查看到以下哪个时间段的预警消息与处罚消息（）A、当天B、本季C、本年D、所有时段答案A运营人员通过“宝贝管理-体检中心-消息中心”也能直观查看到当天、本周、本月三个时间维度的预警消息与处罚消息
50、单选题（分值1分）（）是针对某时期内产生两次及两次以上购买行为的客户进行的比例统计A、重复购买率B、点击率C、下单转化率D、支付转化率答案A