7月29日，十五运会和残特奥会广州赛区执委会举行“全运广州”小程序启用仪式，“全运广州”小程序正式上线。

“全运广州”由广州市政务服务和数据管理局协同市执委会数字技术部建设，融合了AI、数字人、AR导航等数字技术，打造集赛事服务、城市服务、文化创意于一体的广州赛区服务大脑，为用户提供便捷高效的赛事全场景服务。 

本次活动主题为“全运广州·数智随行”。启动仪式上，“全运广州”宣传片带领大家搭乘“全运时光机”唤醒“全运记忆”，生动复刻历届全运经典瞬间，全景呈现“AR实景导航”“无障碍服务”等智慧应用场景，通过“赛事服务”“城市服务”“创意活动”三大功能板块，勾勒出“数字赋能智慧全运”的未来图景。

市执委会常务副主任、秘书长彭高峰表示：“‘全运广州’小程序是广州实现‘智慧全运’的阶段性实践，也是探索粤港澳大湾区智慧赛事服务的创新之举。我们以小程序为支点，撬动‘数字赋能十五运’的整体跃升，将岭南特色文化与全运基因植入功能场景，为数字服务注入人文温度，努力实现‘简约、安全、精彩’的办赛理念，期待它成为市民热心参与全运会的桥梁，成为用户观赛、城市生活的数字好帮手。”

市执委会数字技术部部长、市政务服务和数据管理局局长黄津强调：“‘全运广州’小程序是践行‘数字全运’使命的关键载体。市政务服务和数据管理局会同市执委会数字技术部始终将小程序功能集约化与体验便捷性贯穿设计与开发全程，以服务整合实现‘简约’办赛，以多重措施保障‘安全’底线，以创意活动诠释‘精彩’内涵，全力构建便民利民的智慧服务新生态，为用户呈现触手可及的广州全运精彩！”

搭乘“全运时光机”，传承历届全运文化

“赛事服务”打造一站式赛事信息服务平台。设置“全运记忆”“场馆知多啲”“全运赛程”“新闻天天看”“场馆导航”等服务模块。赛事信息服务平台汇聚了人、物、赛、场、服务等5大领域实时运行数据，观赛人员只需关注小程序，即可即时掌握赛区赛事动态、场馆导航、观赛指引等信息，实现安心观赛、便捷出行。

为唤起全运记忆，“全运广州”上线“全运时光机”功能，以AI技术全景展现自1959年第一届全运会以来，历届全运会的重要瞬间和高光时刻，打造沉浸式体育文化体验空间，让用户全面了解全运历史，传承全运精神，实现全运“照片活化、时空再现”。

“吃住行游”一站式服务， 无障碍设施“掌上可得”

记者从市执委会数字技术部获悉，“全运广州”城市服务充分考虑用户对全运一站式服务的需求，设置“无障碍服务”“便民地图”“我是志愿者”等核心服务模块，为广州赛区各个群体提供便捷出行指引与个性化服务。“出行服务”汇聚公交车、地铁、出租车、无人智驾等公共交通扫码和预约功能，“便民地图”则将停车场、充电桩、公共卫生间等常用公共设施集成一张地图，用户随时随地查询获取。

而“无障碍服务”则打通无障碍用车预约、场馆无障碍地图等数据及服务信息，创新推出公共手语翻译服务，用户通过小程序可一键呼叫专业手语志愿者，远程提供手语在线翻译支持，有效破除听障群体沟通壁垒，在赛会期间为残障人士提供即时服务，赛后，相关设备可迁移至政务服务大厅、展览场馆等场景，继续为各类公共服务机构提供无障碍服务。

记者点击“玩转广州”模块，广州“必游、必吃、必住”一目了然，其中的“行程推荐”功能接入AI行程规划助手，智能生成个性化“赛事+文旅”融合路线。如：输入“广州红色路线一日规划”，AI助手智能推送“广州起义纪念馆”“广州农民讲习所旧址”等红色经典景点，智能规划周边特色餐饮，为游客提供用餐的便捷推荐。“广州礼物”则将全运文化与岭南记忆深度融合，全运吉祥物系列、大湾花系列徽章、英歌舞手办礼盒……众多非遗作品变装成时尚物件，“小手办”助力“赛事流量”转化为“城市留量”。

“低碳森林”“全运明信片”，一起来玩转全运数字创意

“低碳森林”是为市民和游客设计的一款绿色互动小游戏，用户通过微信运动步数、绿色全运知识问答、垃圾分类趣味挑战等互动任务，收集“绿光粒子”，培育本土特色虚拟植物生长，活动生成积分可兑换全运商城优惠券，传播低碳生活理念，向全社会倡导低碳的生活方式。

“全运明信片”让广府打卡从景点延伸至指尖。该功能深度融合AI合成等前沿技术，将用户个人形象与全运会场馆、城市地标、岭南文化、湾区风情等元素融合，智能生成个性化主题明信片，打造“人人可参与、时时能传播”的文化共创空间，助力全运文化多维传递，为公众提供趣味化、沉浸式的互动体验。

活动现场，数字技术与人文创意交相辉映，布设了“全运明信片”“全运数竞馆”“广州礼物”“数字人志愿者”四个沉浸式体验展区，生动演绎“全运广州”小程序的数字内核，AI智能生成全运明信片、数竞馆穿梭全运数字空间，实物展陈“广州礼物”城市文创、数字人志愿者实时互动答疑。

“全运广州”小程序以数字化串联赛事与城市、历史与现代、运动与文化，展示全运广州的“硬核数字动能”，让城市的每位参与者充分体验智能、绿色、便捷的全运生活，向全社会展示数字广州的精彩体验。

文｜记者 柴智

图｜主办方提供