使用好视通云会议时大家听主会场发言，其他人都能听到，我听不到是怎么回事？

　　请您根据提示进行排查，请您在我们客户端主界面点击一下“音频”，然后请点击弹框里第一项“测试扬声器”，请您听一下，是否可以听到一段音乐声呢？

　　如果不能，请您点击扬声器选项后的小三角，选择其他设备进行测试。

　　好视通云会议开视频会议视频画面不清晰怎么解决？

　　首先，使用高清摄像头，在视频设置中的视频大小、帧速率、视频码流推荐设置参数为：1920*1080、20-25帧、600kbps~1M 根据网络情况适当的调整。使用标清摄像头，在视频设置中的视频大小、帧速率、视频码流推荐设置参数为：720*576、15-20帧、300kbps~600kbps 根据网络情况适当的调整。

　　其次，高清摄像头与标清摄像头，在显示的画质上是有比较大的区别，视频大小调的越小，视频画面将越模糊，和马赛克，应该适当的调大参数。

　　我在好视通的会议室里说话其他人听不到声音，是怎么回事？

　　请在我们客户端主界面点击一下“音视频检测”，然后请点击弹框里第二项“测试麦克风”，请您对着您的麦克风讲话，稍等几秒后您可以听到自己讲话的声音，说明您的麦克风输入正常，如果您没有听到请您点击麦克风选项的小三角，选择其他麦克风进行测试。