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网上中介超市是依托江苏省政务服务网建立的线上服务平台，旨在为项目业主和中介机构提供“公平、透明、高效、智慧”的交易服务。发布会现场，工作人员聚焦无锡市网上中介超市智慧焕新亮点进行操作演示，并详细讲解核心功能。

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创新开通“竞价直播间”、上线“一次和多次报价竞价选取”功能是本次焕新的核心亮点，业主在线发布需求后，符合条件的机构即可在全透明的环境下进行动态在线竞价。“福宝”AI管家则精准理解项目业主需求，智能推荐匹配机构，全天候提供诉求在线咨询、竞价流程引导和交易进度追踪服务。值得一提的是，为最大程度便利用户，“苏服办·灵锡”APP开设了中介超市便捷入口，成为平台的重要延伸。

智慧焕新，“焕”的是服务模式，“新”的是服务生态。对于业主而言，开通上线的“福宝”AI管家、网上竞价机制和移动端应用，让项目业主少花钱、少跑腿、少烦心。对机构而言，规则统一、公开透明、竞争有序的线上市场已开启。对主管部门而言，焕新版平台将为精准监管、风险预警、政策优化提供强大支撑。

项目业主代表杨先生表示，网上中介超市的竞价选取模式使签约率得到显著提升，运营成本实现有效降低。“网上竞价帮我们构建了公平竞技场，这是中介服务行业向规范化、智能化、阳光化迈出的关键一步。”来自锡山区的中介服务机构代表刘女士说，“福宝”AI管家的实时问答服务更是极大提升了参与效率和便捷性。

作为全省唯一开展网上竞价服务的试点城市，无锡建成全省规模最大的中介服务矩阵。目前，无锡市网上中介超市聚集2468家优质中介服务机构，覆盖所有中介服务类型。

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锡山区积极推进无锡网上中介超市锡山频道的建设、推广和应用，上线85个中介服务事项，常态化、零门槛、零费用组织全国365家中介服务机构入驻，吸引1904个项目业主，累计发布采购公告3367个。自“竞价专区”上线以来，区数据局先行先试，节资率达28.9%，项目选取周期压缩4.2天。省数据局行政审批制度改革处还专门调研了厚桥街道网上中介超市竞价专区试点应用情况，现场体验项目竞价交易过程，真实感受到“降本增效实现双突破”。

网上中介超市智慧焕新与AI管家上线是“政府搭台、市场唱戏、数据赋能”新型服务模式的再孵化。下阶段，区数据局将进一步优化流程、健全机制、完善政策、强化监督，以更大力度提升服务，打造“无难事、悉心办”的营商环境最优样板，为高质量发展蓄势赋能。