现在不少外贸商城网站采用 WordPress + WooCommerce 搭建,商城的客户支持这块是不可或缺的,而且必须适用于国外用户。今天WordPress大学就为大家推荐一些不错的 WooCommerce 客户支持插件,帮助您建立与客户之间的牢固关系。
使用 WooCommerce 客户支持插件有很多优点,比如:
我们已经对专门为 WooCommerce 商店提供客户支持的解决方案进行了研究,这些是我们发现的顶级插件。
实时聊天功能还允许您的客户只需点击几下即可跟踪他们的订单摘要。借助预先填写的问答功能,您甚至可以非常轻松地回复客户。它的其他一些突出功能是多商店连接、保存的回复、票务系统、自动回复等。
特色
价钱
ThriveDesk 定价从每位客服每月 15 美元起,其中包括所有基本功能,如实时聊天、知识库、WordPress 集成(如 WooCommerce Shopify 等)。
获取 ThriveDesk
特色
价钱
LiveChat 提供 4 种定价计划,Starter 计划的起价为每月 16 美元,商务版的起价为每月 50 美元。他们还提供企业计划,您可以联系他们讨论定价。
获取LiveChat
特色
价钱
与到目前为止提到的其他解决方案不同,Zendesk 作为自己的服务提供多种计划,起价为 49 美元/月,最高可达 99 美元/月。除此之外,您还需要购买 Zendesk for WooCommerce 插件,每年 129 美元。
获取 Zendesk
特色
价钱
与 Zendesk 类似,FreshDesk 是它自己的服务,提供 4 个定价等级,从免费到每月 79 美元不等。此外,您还需要 79 美元/年的 FreshDesk WooCommerce 集成插件。
试试 Freshdesk
特色
价钱
Help Scout 本身是一种按月或按年收费的 SaaS 解决方案。它的价格从 20 美元/年/用户到 60 美元/年/用户不等。WooCommerce Help Scout 集成插件每年为您的账单增加 99 美元。
试试 HelpScout
上述所有 WordPress 插件都可以让您更接近了解、分析和解决您的客户问题。这些插件将满足您的在线电子商务商店需求,并帮助您增加 WooCommerce 商店的收入。
根据我们的研究,我们发现ThriveDesk是最完整的集成解决方案,它以可承受的价格需要最少的集成。Help Scout紧随其后,但您必须为服务本身以及 WooCommerce 的集成插件单独付费。
无论您选择哪种解决方案,都可以为您的 WooCommerce 网站实现不错的客户支持服务。