12月12日,2024 TMA(Top Mobile & AI)盛典在广州隆重举行,天娱数科子公司元圆科技凭借在AI营销领域的积极创新与卓越表现,赢得了业界和评审团的高度赞誉,成功摘得“AI创意奖铜奖”,天娱数科AI营销事业部总经理、元圆科技总经理郑屹呈荣获“年度AI营销杰出人物”荣誉,并受邀以专业评审的身份出席本次盛典。
活动现场,郑屹呈围绕AI营销发展、应用,以及在首发经济中的扮演的角色做了探讨分析。
提问:怎么理解首发经济的?AI营销在首发经济中扮演了怎样的角色?
郑屹呈:首发经济,包括新产品、新技术、新服务、新业态、新模式的首次发布和展示。不仅强调“首次”,还强调整个链式发展过程,包括新品研发、发布、展示、推广和销售的完整体系。因此,营销、特别是AI营销,在首发经济中承担的是“命脉式的作用”,就像人体的动脉一样,为整个机体输送营养、提供生机。
对于首发经济,AI营销就是让新产品、新服务、新门店低成本、高效率的找到新用户、服务新用户、扩大新用户,这是关键。
比如,在新品研发阶段,AI 营销凭借其强大的数据洞察能力,通过精准的数据分析和用户画像,帮助企业更快速地识别目标市场和潜在客户,制定最佳首发营销策略,确保新品在亮相时能精准地驶向最有潜力的消费海域;在推广阶段,通过智能广告投放与个性化营销内容创作,让新品的信息迅速抵达并占领消费者心智。而在销售环节,AI 营销则通过优化定价、库存管理与销售渠道整合,牢牢地将新品在市场中的地位稳固住。
提问:链式发展,AI营销确实如“命脉”一样贯穿始终。天娱数科的AI营销技术具体是如何赋能客户实现首发经济的?
郑屹呈:大模型与数据是我们实现AI 营销赋能首发经济的关键砝码。天娱数科自研了智慧营销大模型,依托大模型我们打造了 AI 营销 SaaS 平台,提供从数据分析、用户洞察、投放优化、创意提效、直播运营、用户运营等全链路智能营销服务,在营销素材智能生成降本、智能推广投放提质和直播电商运营扩量三方面帮助行业突破发展瓶颈,找到更适合新时代下新市场环境的营销方案。
首先,在降本方面,AI能够有效代替传统营销流程中脚本、图片、视频等内容素材制作需要的大量人力物力,大幅降低资金和时间成本,加速内容生产效率,快速响应流量趋势变化,满足营销需求;其次,提质方面,天娱数科的AI营销SaaS平台基于庞大的企业级客户数据、消费者及行业数据,可实现AI‘效果预测’,在广告投放环节智能管理投放任务,批量搭建投放计划,并全自动托管执行,修补完善企业在‘策略洞察’‘精准投放’‘效果反馈与策略优化’等方面的痛点;最后,在扩量方面,AI能力直接融入企业销售环节进而提升成交量。比如在品牌电商直播间内,‘AI超级客服’用大模型对海量直播间语料数据进行强化学习,对用户留言针对性的逐条答疑,实现精准客情维护,提升用户的购买意愿,最终实现扩增用户、扩大销量、扩容营销。
提问:天娱数科已经在AI营销方面建立了相对成熟的体系,有哪些成功案例可以分享?
郑屹呈:通过AI营销SaaS平台,在功能性营养品领域我们打造了“新品种草机” 运营模式,很多知名品牌都是通过我们完成首发。合作品牌D-Cal液体钙、Astaxin虾青素、Perdays孕期益生菌、Melrose营养膳食品等都已成为爆款单品,销量长期处于行业TOP3。
此外,AI营销在文旅营销新业态、新范式中扮演着重要角色。我们先后为山西、广西、陕西、甘肃等地打造智慧文旅品牌数字代言人。以虚拟人AIGC能力为核心,解构时间、重构空间,为文旅营销带来更多个性化的新选择,形成全新体验。
比如为山西文旅打造山西文旅数字星推官晋依依,为山西的文化旅游增添了新的表达方式;在为陕西文旅打造的“华山灵境”项目中,我们通过高精度的3D模型重建和数字化展示,为用户营造出沉浸式的华山旅游体验,游客可以在虚拟空间中体验华山的奇险俊秀。
提问:天娱数科已经在助力首发经济的积累了诸多成功经验,首发经济的蓬勃发展又将对营销行业产生怎样的影响呢?
郑屹呈:首发经济是符合消费升级趋势和高质量发展要求的一种经济形态。为营销行业带来增量空间的同时,也提出升级方向。
首发经济概念的提出,与当前各地方、品牌所提供的消费产品、服务存在一定程度的单一性,体验感不足,同质化竞争问题突出。我们需要打破这一局面,鼓励消费业态和模式的创新,通过新产品、新技术、新模式、新服务为市场注入更多新鲜元素。