本人于2024.9.25日，购买腾讯游戏斗地主6元钻石兑换，但是当时因为所处网络环境原因。点击了两次，误点击到168的购买链接，当时未细看。直接付款了，然后到账后兑换了20钻石的2400万金币，直到我看到右边显示是1680钻石我才知道，我充值错了。当天下午我马上就申请苹果官方退款，且账户上的金币都未进行使用，苹果官方以未能查询腾讯游戏的数据为由，不能退款。让我联系腾讯官方，然后我又咨询腾讯官方客服，官方客服以已经充值就不能退款的霸王条款，不退我的钱。这是什么道理？我是因为当时网络环境问题，误点击的错误充值。且到账以后我未使用。请问这是什么霸王条款？不能退款？
