3月28日，武汉“重启”六条地铁线路，凌晨5:25分，武汉地铁2号线首列列车B68自常青车段缓缓驶出，武汉地铁闸门也再次开启。时隔65天之后，报站声再一次回响在地铁站台里。
和疫情发生之前相比，乘坐地铁的流程相对复杂一些。乘客首先需要扫武汉市实名登记乘车码，且呈现绿色，才能顺利过安检乘车。其次，需要过安检测体温，37.3℃以下的乘客出示绿色乘车码，正常过安检，在已恢复运营的184座地铁车站中，安装了200台红外智能测温设备。最后，在进入地铁车厢后扫车厢码，换乘进入新的车厢应再次扫码。同时，记者注意到地铁座位上标有黄色标识，以往坐六人的座椅，现在需要间隔而坐。车厢内，还有安全员手持提示牌引导乘客扫码。
武汉封城两个多月，虽然地铁暂停，但地铁集团员工依旧每日组织各专业维修人员上线，对运营设备设施进行检修维护，组织车辆上线进行调试，以备随时恢复运营。“3月23日开始，我们组织了多条线路进行空载试运行，多次对车辆及全部设备设施进行消杀，时刻准备着恢复运营。”武汉地铁工作人员黄彦说。
“两个多月没坐地铁，很高兴、很激动，今天第一天上班，地铁没恢复之前难以出行。”第一天复工的武汉市民金鑫开心地说。