阿里闲鱼新首页灰度测试：简化设计提升用户体验，强化兴趣圈层个性化定制
近日，有消息称，阿里巴巴淘天集团旗下闲鱼已启动新首页灰度测试。据我们观察，新版首页进行了大幅简化，提升了用户体验，并给予信息流更多位置，方便用户浏览和消费；新版首页强化了兴趣圈层，二次元等不同用户群体将拥有更加个性化、定制化的首页。闲鱼近期还推出了“闲鱼简历”，未来非实物交易将有更多展示机会。
应用程序截图
这些变化与业务布局有关。据了解，赚钱、省钱、有趣已经被闲鱼管理层明确确定为平台发展方向。它们也是产品供给、服务体验、平台管理等诸多方面升级的核心。闲鱼今年的首要目标仍然是“用户规模增长”。据悉，闲鱼目前MAU（月活跃用户）已突破1.6亿，闲鱼总裁丁健（昵称：继善）给出的核心目标是今年MAU突破2亿。
去年底，闲鱼、1688晋升为桃天集团一级业务，重要性进一步提升。与“零售托盘”1688的一大区别在于，二手、闲置商品和爱好交易的调性意味着闲鱼并没有过多参与电商平台的低价竞争。拥有更灵活的行动空间——包括去年布局线下门店的尝试，闲鱼是淘天乃至阿里巴巴为数不多的仍在探索商业业态的商家之一。
但在阿里巴巴全面重新审视“断链”、聚焦核心业务的背景下，闲鱼注定要清晰地诠释自己的价值。在闲鱼一位管理人员看来，阿里巴巴集团投资闲鱼是基于闲鱼未来的发展潜力。当然，未来闲鱼还需要逐步形成稳定的商业模式，能够在未来赚到更多的钱。把钱变成自己的“弹药”，然后射出去。这意味着闲鱼必须在社区基调、用户体验和商业化方面做出更多选择和平衡。
用户规模增长仍是第一目标，闲鱼多项业务正在进行调整升级
闲鱼脱胎于“淘宝二手”频道，于2014年正式上线。截至今年3月，闲鱼日均GMV已突破10亿，过去闲鱼上发布闲置物品的人数超过1亿人年。据悉，闲鱼的用户增长依然保持较高增速，近两三年复合增长率接近30%。目前，闲鱼累计注册用户数已超过5亿，月均活跃用户数在1.6亿左右。月活跃用户突破2亿将是闲鱼今年的核心数据指标。
从业务背后的自我定位来看，闲鱼正在走向从二手货到闲置货再到利息交易的“三级跳”。
周边时尚品等“年轻化”供应的重要性有所增加。在闲鱼目前的MAU结构中，95后占比超过43%，00后占比超过23%。年轻人喜欢的圈子，比如ACG，是重要的成长源泉。过去一年，闲鱼2D相关订单增速超过100%。游戏、动漫、追星等领域的很多交易都是由用户发起的。根据闲鱼的规划，未来该平台将负责产品供应和消费者社区组织。
据业内人士透露，对于具体的实施方式，闲鱼目前有两种想法。
一方面，平台计划为官方周边、新品预发布等“一级交易”提供更好的展示空间和交易环境。闲鱼总裁丁健曾多次表示：“闲鱼不仅仅是二手产品。”其次，在二次元等领域，部分用户会“做周边”，自己组织生产供应。闲鱼团队的理念是：从聚集兴趣爱好，到打通供应链链接，到炫耀和交流……作为一个利益共同体，闲鱼将通过作为背后的组织迎来第二维度等等消费者互动的供给和组织。集团的进一步发展。
非实物交易将得到一定的支持。传统上，闲鱼是一个二手和闲置物品交易的平台，实物是人们联系的媒介。不过，根据闲鱼的最新规划，技能服务、劳动力招聘等非实物交易的“撮合”将得到一定的支持。在旧版本的闲鱼应用中，用户只能发布实体物品；在新版APP中，闲鱼新增了闲鱼简历和“副业”入口，方便用户技能展示和交易。
围绕“闲”和“捡漏”的心态，闲鱼未来将提供直接面向消费者的产品。在国内市场，一些临时食品和美容产品虽然价格具有竞争力，但其主要阵地往往在线下。根据管理团队的内部规划，闲鱼希望打造“天天都能逛的捡漏店”的心态。直接面向消费者。
不过，这并不意味着闲鱼最终会从拼多多“抢生意”。在闲鱼内部，该业务被明确定义为：非传统电商业务。目前，闲鱼还无意引入大卖家或白标产品通过流量变现。丁健已经多次明确表示，如果闲鱼想做B的生意，就必须和闲鱼的闲心挂钩。从目前来看，微侠、99鑫、临沂都不同程度地存在着明显的漏洞和闲心。
线下布局是确定性策略：单店已接近盈亏线，但最终的业态仍在探索中。
今年1月底以来，闲鱼回收店已在杭州、上海等地上线。这些商店为用户提供全方位的闲置寄售服务。从线上到线下，从轻资产到重资产，这种跨界是阿里巴巴今年少有探索的业务业态之一。据我们了解，线下布局是闲鱼目前“确定”的策略：未来三年，闲鱼的线下门店将进一步扩张，团队也会不断思考如何让这一模式发挥作用。
通过与闲鱼总裁丁健的对话，不难发现，线下布局是闲鱼团队“多年来没有做过、一直在思考的两件事之一”（另一个是如何把供给做得更好）目前，线下布局解决了两个痛点：一是很多消费者手中有大量优质二手闲置用品，不是不愿意卖，而是不喜欢卖。第二，进行“销售”；低收入消费者的物有所值的产品无法在网上以很高的价格出售，用户可能会觉得不值得单独发布。
“今天有很多好的二手货源，但原来的交易模式却挡住了这个货源的上行流。”
闲鱼布局线下回收店主要基于这样的思路：社区店位于居民区附近，用户可以将二手闲置物品留给闲鱼。这相当于闲鱼对排序、定价、销售进行了完整的管理。用户也可以直接来店购买。用户可以直接到店购买，也可以网上购买。不过，社区店并不是最终的业态：校园店、物流店、菜鸟等驿站店，包括城市专卖店，都在规划范围之内。
闲鱼团队表示，目前有三件事是比较确定的：未来三年，闲鱼将持续投入线下布局；从业态布局来看，未来线下门店的大趋势一定是组合拳：各种门店（回收并销售）与地摊（回收但不销售）的组合；从长远来看，线下商店肯定不会成为纯粹的平台。他们不仅要开放加盟、构建生态，还要不断从公共资源中寻求更多。支持与合作。
虽然闲鱼团队基本明确线下门店绝不是完全的“重资产投资”，但显然还有很多问题需要解决。
比如动态销售模式和单店模式。丁健告诉观察者网，目前团队正在验证销售效率是否足够高，哪些品类适合在门店销售，哪些需要上线，哪些可以集中。如果要批量开闲鱼店，必须能够自己盈利，单店模式必须精心打磨。
据观察者网了解，目前闲鱼杭州、上海两家线下门店已实现盈亏平衡。不过，闲鱼团队还在打磨如何长远发展。
地位提升、更加独立后，闲鱼探索商业化的可持续性和加速
2023年11月，闲鱼升级为桃田集团一级业务，成为阿里巴巴首批战略创新业务之一。闲鱼可以用更加独立的策略来面对更广阔的市场。然而，在阿里巴巴握紧拳头、主攻云+电商业务的背景下，赚钱变得越来越重要。
如今，纯粹烧钱买增长的时代已经过去了。这是肯定的。闲鱼内部人士认为，今日（阿里巴巴）集团将加大对闲鱼的投资。同时，闲鱼还应探索更强的盈利能力。短期内，集团预计闲鱼不会贡献利润。但闲鱼赚到的钱一定要作为自己的弹药，赚取更多的增长，形成良性循环。
建立稳定的商业模式，找到自己的成长故事——为了这个目标，闲鱼今年会进行更多的投资，这也是确定的。从管理团队公布的信息来看，目前闲鱼的商业化还不能一刀切。它是不同解决方案的组合和创造的过程。
在国外，二手闲置交易需要较高的佣金，甚至可以达到10-15%。在闲鱼团队看来，闲鱼在国内已经免费很多年了，现在付费显然很难。更重要的是，中国人喜欢讨价还价，在交易和聊天中注重人情味。闲鱼上的用户一边聊天一边降价。如果收取较高的交易佣金，显然会影响议价——这显然对用户体验和情绪有害。
目前，闲鱼内部更倾向于多种方案组合，“大概率不会收取高额佣金”：平台提供服务，收取技术服务费，是一个比较坚定的方向；随着用户端流量的增加，流量变现是一条可选路线，闲鱼必须加快广告产品的建设；提供验货等增值服务也将成为未来闲鱼商业化的一个很好的平衡点。垂直品类的成熟和发展也将带来未来的增长。