本文根据廖晓格老师在〖2021 DAMS中国数据智能管理峰会〗现场演讲内容整理而成。

讲师介绍

廖晓格，平安银行大数据AI部落负责人，负责平安银行AI平台的建设，推动银行零售智能化转型，曾就职于华为、携程、eBay、PPTV和泰为，有多年大数据平台及AI平台的研发经验。

平安银行的战略目标是打造“中国最卓越、全球领先的智能化零售银行”。零售业务转型的换挡升级，方法是“科技引领、零售突破、对公做精”。在平安银行行长特别助理蔡新发的带领下，零售业绩突飞猛进，仅仅三年，零售AUM突破2万亿元，再造一个新零售。用互联网思维经营银行，聚焦“银行人”能力，打造“AI Banker”。在2021年提出“五位一体”构建综合化银行，以“AI（AI Bank）+ T（远程银行）+ O（智能网点银行）”模式，以专业产品技术服务全面覆盖八大主打客群，随着5G、虚拟增强、区块链等技术普及，平台银行将打造全息银行，把最优质、最高端的金融服务推广到广大客户，以客户为中心，让客户感受到有温度的一站式陪伴服务。

金融科技对技术极其渴望，场景极为丰富，本人从互联网公司加入金融公司，深刻体会到未来科技必将以金融科技为主。为推动金融智能化转型，推动科技AI能力提升，急需打造行业领先的AI中台能力，经过几年的努力及对业务智能化应用的理解，支持AI应用快速孵化。为此，我们将AI中台分为五层：AI底层、AI数据、AI平台、AI服务、AI应用。

1、AI底座

首先是AI底座，为兼容AI各种各样的硬件，我们基于kubernetes构建基于容器的云平台，将AI与云计算结合，以云服务的形式提供AI的能力。集成主流深度学习与机器学习框架，包括Tensorflow、Pytorch、Mxnet、PaddlePaddle、Spark、Horovod等框架，支持业务各种各样数据分析和挖掘需求，并且能快速兼容其他新型的算法框架。在资源上，通过容器化进行资源隔离与资源限制，基于镜像发布，支持弹性计算、秒级动态扩容、HA、多租户等能力。在存储上，通过ceph来支持对象、块存储，支持海量非结构化数据训练，并且集成大数据核心计算引擎spark、flink等服务。

2、AI数据

在AI数据上，将AI数据进行分类，归为三类：样本中心、向量中心、特征中心。样本中心主要管理非结构化数据，将全公司的非结构化数据特征沉淀和治理；特征中心将大数据平台的数据进行特征化，通过特征分析，特征筛选，特征洞察，加快算法工程师在特征工程上的效率；向量中心提供一个向量模型管理的平台，支持将结构化数据和非结构化数据进行向量化，支持向量模型全流程的定义，提供向量召回和排序的能力。

3、AI平台

在AI平台上，首先是智能标注，为文本、图片、音视频提供一个一站式标注平台。在建模平台上，为不同的用户提供不同的建模平台，对于算法工程师，提供一个Notebook建模方式，与大数据平台权限进行打通，快速获取数据，进行算法建模；对于数据分析师，提供可视化的建模平台，将特征工程，算法建模，模型评估和模型输出都抽象成算子，将不同算力进行拖拉拽，形成工程流，完成建模过程；并且引入H2O进行自动化建模，让数据科学家和数据工程师进行快速机器学习和深度学习，支持自动化建模和自动化参数调优；面向业务人员，提供一个场景化建模的方式，业务定义业务数据，通过标准化的算法流程为业务提供结果，比如人群画像或者人群扩散等业务场景相关的建模。

这四大类型的建模平台都会输出到模型中心，进行模型全生命周期管理，在金融行业，对于模型的风险管理比较严谨，特别是风控场景，非常容易带来资损。所以我们所有上线的模型都需要在模型中心进行管理，通过模型验证、性能测试、安全测试、模型监控等进行全方位评估之后，将模型上线到推理服务平台上。推理服务平台是基于Kubernetes构建的AI推理服务云原生应用管理平台，帮助用户快速上线AI服务，提高AI计算资源的利用效率，实现AI产业的快速落地。

4、AI服务层

在AI服务层，通过AI服务编排能力，快速支持业务需求交付。将AI原子应用进行统一管理，可以进行快速编排，生成适用业务需求的AI能力，并且可以进行AB测试和服务监控，可以将AI服务进行快速组装，支持AI中台应用进行快速孵化。

5、AI应用层

在AI应用层，金融AI应用场景非常广，主要包括CV中台、NLP中台、机器人中台、推荐中台、搜索中台。这里包含的业务场景非常多，每个都可以进行深度扩展，在每个领域我们也进行深度的突破，寻找一条适应银行业务的中台能力，支持银行业务第二曲线增长。未来，对于金融科技，核心竞争能力是以客户为中心，为客户提供一站式有温度的金融服务，这不仅仅是客户来门店或者登陆APP能享受到该有的金融服务，而是全方位的为客户考虑，在客户每个生命旅程上都能为客户提供独到的有温度的金融服务，主动站在客户角度，为客户提供最高综合价值的金融服务。

6、结语

最近，元宇宙成为最火的专业名词，元宇宙能成功的前提就是金融科技服务，这与“五位一体”的战略不谋而合。在“五位一体”的战略方针下，与客户进行超连接必将成为商业银行开展业务的必须项，以客户为中心，对客户进行全渠道超连接触达，这些都需要AI中台能力进行承接，相信AI必将使金融业务走向第二增长曲线。

希望有更多有志之士，加入我们，共同打造更具魅力的金融科技，有意愿联系：181276056@qq.com