事实上,商家推出的这类营销手段,一开始并不是面向老年人的。过去几年,以在线返利增加用户和平台流量的情况,在部分APP大力推广“极速版”时屡见不鲜。
清华大学国家战略研究院特约研究员刘旭表示,目前国内现行法律中并没有直接针对这类刷视频返利、下载返利的规定,这些营销手段可以说是打着法律法规的“擦边球”。实际上,这类行为涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款:“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。”而刷视频返利和下载返利,是通过向部分用户返利的方式,人为地提高相关短视频访问数量和APP下载数量,误导其他消费者对这些短视频或APP的评价。
“老年人群体有大量的闲暇时间,因此成为这类‘返利’模式的主力军。”刘旭认为。
钟先生的伯父说:“几年前退休在家,闲着也是闲着,刷视频还能赚钱,虽然钱不多,但好歹是有事干。刷着刷着,买菜钱不就有了吗?”他的几部旧手机都下载了部分APP的“极速版”,经常每天一起刷视频赚金币,“这两年这些公司没以前大方了,赚的金币越来越少。”
老年人有闲,商家有钱,看似两端得利,实则暗藏隐患。
“最直接的就是身体风险,不少老人在长期刷手机后出现视力下降、患上腱鞘炎的情况,时间长了甚至会损伤认知能力,阻碍社会交往,影响生活质量。”邵景进表示。
“不仅如此,部分不良APP可能会利用此类返利行为‘锁定’部分老年人,增加个人信息泄露和诱导消费的风险。”邵景进说。
2024年5月,中国消费者协会发布第一季度投诉热点,其中以低价或免费、中奖为诱饵诱导老年消费者购买,或体验后默认开通免密支付、进行连续自动扣款等问题遭到密集投诉。
黑龙江省大庆市的刘奶奶表示,自己用了很多年智能手机,很早就发现手机上有些广告提示有下载返利,但是她一直不敢点,生怕是诈骗。“我身边也有老年朋友看到过这些,大多数人还是不敢点的心态。”刘奶奶说。
“正规公司发布的应用还好些,也就由着老年人打发时间,就怕乱下载不知道哪来的应用,等发现问题时劝阻都来不及了。”钟先生担忧。



