山西农业大学“一站式服务大厅”操作说明

    PC端登录：在山西农业大学网站顶端点击“一站式服务大厅”进入

    移动端登录：使用已加入山西农业大学的企业微信登录---“工作台”---“常用应用”---“融合服务门户”进入

 一、一站式服务大厅简介

    一站式服务大厅是以服务师生为宗旨的综合性服务平台，其中包含线上流程33项，微服务7项，微应用10项，旨在为全校师生提供“少跑腿、多办事”的线上服务体验。“一站式服务大厅”首页如图1所示。

图1一站式服务大厅首页

二、适用范围

    全校教职工、学生。

三、功能介绍

    1.服务中心

    通过对全校核心业务及其流程的梳理、优化，在“一站式服务大厅”平台建设了“服务中心”，方便全体教职工和学生开展各类数据填报、申请、备案、审批和信息采集等业务办理，充分体现“让数据多跑路，师生少跑腿”的服务理念，如图2所示。现阶段实现线上业务办理的流程如表1所示：

表1 线上主要业务流程

图2 服务中心页面

    2.个人中心

    围绕师生个人数据，为每一位师生构建了“个人中心”，集中展示日程、事项、个人数据等功能，如图3所示。

图3个人中心页面

四、登录

    1.入口

    在浏览器输入http://ehall.sxau.edu.cn ，或在山西农业大学网站顶端点击“一站式服务大厅”进入，点击右上角【登录】按钮，如图4所示。

图4：登录入口

    出现二维码后，如图5所示，使用企业微信扫码二维码，或点击绿色电脑图标输入账号名和密码，点击【登录】。（密码为扫码加入企业微信修改后的密码，如忘记密码可在企业微信工作台重置密码应用中修改）

图5 扫描二维码登录界面

    2.浏览器兼容性问题

    一站式服务大厅可以使用Chrome、FireFox，Safari，Opera、IE、360浏览器（极速模式）进行访问，为了保证系统的显示效果和功能使用，建议使用的浏览器版本如表2所示：

表2：兼容浏览器列表

五、业务办理流程介绍

    1.PC端

    最上方导航条---“服务中心”---“搜索需要办理的流程”---“点击进入”在阅读完对应的指南以后，可以点击“在线办理”---“业务办理”界面---填写相关信息----点击最下方的“提交”，如图6所示。

图6 在线办理业务页面

“业务申请”页面介绍如图7所示

图7 业务申请页面

    （1）提交：提交当前流程审核。

    （2）流程：展示当前流程图，可看到目前此流程审批到具体的哪一步骤，审批人和审批时间。

    （3）暂存：实现不提交，保存草稿，下次申请时可以再次点击进来保留上一次填写的信息。

    （4）重置：清空当前所有填写完成的信息。

    （5）打印：打印当前表单。

    2.移动端

    “企业微信”---“工作台”---“常用应用”---“融合服务门户”进行在线办理，如图8所示。

图8 移动端登录

    进入“服务中心”---“左侧选择部门”---“点击在线办理”---“提交”，如图9所示。

图9 移动端服务中心

六、注意事项

    当有待您审批的业务时，会发送消息提醒，请及时审批：

    1.移动端企业微信提醒，如图10所示：

图10 移动端提醒

    2.PC端提醒

    一站式服务大厅---“个人中心”--“收到的事项”则为待审批的业务，“抄送我的”为抄送本人，不需要审批的业务，如图11所示。点击详情，查看当前本人需要处理的全部事项列表。

图11 PC端提醒

七、服务与支持

    1.学校“一站式服务大厅”的各项功能还在不断完善的过程中，离不开全院师生的建议和反馈。

    2.建议与反馈途径：“企业微信”— “通讯录”— “员工服务”— “智慧校园服务”栏目中进行反馈。

    3.如有问题请咨询

    信息办：太谷校区实验大楼212B   办公电话：0354-6289783

    信息化建设和管理办公室将广泛听取意见建议，及时改进工作，努力为师生提供更好的网上办事体验。目前正在进行试运行，今后将针对系统的界面、功能、性能等方面进行进一步地完善与优化，努力为广大师生提供更为高效、优质的服务。

  信息化建设和管理办公室