引言
都是电商,都是卖货,可抖音的卖货思路,和淘宝的货架电商,其实有着巨大的不同。
所以市场分成了所谓的货架电商和兴趣电商,而抖音的兴趣电商得底层就是5A人群。
今天我们就好好聊一下5A人群,对了,明年淘系基本上也是类似的思路。
我们先说一下什么叫5A人群,5A人群来源于菲利普科特勒的一个著名营销理论。
大家如果稍微知道一些营销的话,应该知道菲利普科特勒是美国的一个营销大师,写了很多关于营销方面的书。
但是这些书大部分人应该是看不下去的,因为基本上是比较偏学术类的,偏科学类的。
他里边有一个理论模型,叫做5A人群,它是从O(opportunity)开始到A1(Aware)-A2(Appeal)-A3(Ask)-A4(Act)-A5(Advocate)。
你仔细思考一下淘宝,淘宝代表的货架电商是不是从A3开始的,它一定是有搜索,有咨询,对一个产品大概率已经有认知了。
所以淘宝大部分就是交易,它是从A3-A4,或者说从A4 -A5,大部分都是在A3、A4、A5环节去做流转。
我们再来看一下抖音的底层逻辑,抖音是一个娱乐平台,根本就不是一个纯正的点啊电商平台。
所以抖音从原则上来讲,是没有所谓的A3人群的,是没有想要买东西的,一个发起购物的人群的,抖音所有的购买都是从A1开始的。
A1和A2是了解和吸引,所以A1和A2等于内容,也等于种草,它是从被动触达到认知到产生兴趣的一个过程。
抖音电商为什么叫兴趣电商,它是从A1开始做的,淘宝为什么叫货架电商,它是从A3开始的,这是两者最大的区别。
我们来看一个案例,看下抖音的一个标准的新品打法是怎么样的,就是怎么从A1开始打。
这个品牌案例是汤臣倍健,它在今年上半年出了一个新品,叫做磁感小粉瓶,名字听上去挺玄乎,其实就是胶原蛋白肽。
在这个产品之前,抖音胶原蛋白全网的GMV大概是700万左右一个月,这款产品打爆之后,现在每个月GNV差不多2000万。
所以我们可以发现,兴趣电商的GMV是可以凭空捏造的,因为它是从A1开始做的,是可以凭空生产这个需求的。
如果这个事儿在淘宝,淘宝要去看每个类目有多少市场容量,所以所谓的市场容量其实就是A3。
所以淘宝要去做一个产品,肯定是在这个市场容量里面去切一块蛋糕,在A3里面去切一块。
但是抖音不一样,抖音是可以从A1开始做,就是本来没这个市场,你生生的把它给创造出来这样的一个生产市场。
汤臣倍健的A1 A2是怎么做呢?其实就是砸钱,找了各种明星达人做短视频种草,他们做了很多活动和内容,2个月做了大概2亿的播放量。
A3 A4就是找达人做直播带货,基本上一个月的销售在达人这块已经到千万了。
A5其实就是你品牌的一个忠诚的老客了,那A5当然就是汤臣倍健自己做了。
大家对汤臣倍健已经有了足够的认知,有了好评,形成店铺和品牌的忠诚度了。
就是我在某一个达人这边买了之后,觉得还不错,下次再复购的时候,我可能直接就进到汤臣倍健的店里直接购买了。
所以这才是整个抖音的电商逻辑,跟电商的闭环从A1开始做,把一个没有这么多市场容量的市场给硬生生的做起来。
为什么抖音每年都有这么大的GMV增长,去年抖音才1.4万亿,今年已经超过3万亿了,因为大部分的需求都是被创造出来的。
我们再从别的方向也可以去做一个论证,抖音在从1.4万亿到3万亿的过程中,别的平台并没有减少,包括拼多多、京东、淘宝。
在别的电商平台还没有减少的情况下,抖音硬生生创造出了1.5万亿的消费品市场,这个就是从A1开始的。
以什兴趣电商就是整个抖音去做电商的一个逻辑,当然,如果你是没有那么多钱的中小商家,也不见得要去找这么多的明星达人。
A1 A2自己本来也可以做,而且A1 A2说白了也不见得一定是在抖音做。